遺品整理、業者に任せるべき？自分でやるべき？
親や親族が亡くなったあとに訪れる「遺品整理」。悲しみの中で行う作業は、心身ともに大きな負担となります。
最近では遺品整理を専門に行う業者に依頼する人も増えていますが、業者選びを間違えると、思わぬトラブルや不満が残るケースも少なくありません。
この記事では、信頼できる遺品整理業者を見極めるためのポイントをわかりやすく解説します。
こんな業者には注意！よくあるトラブル事例
悪質な業者の中には、「回収した遺品を不法投棄した」「事前説明のない高額請求をされた」などのトラブルを起こすケースも。
特に、見積もりが曖昧だったり、契約書を作成しないまま作業を始める業者には注意が必要です。
信頼できる業者の見極めポイント5つ
- 遺品整理士などの有資格者が在籍している
- 見積もり時に現地調査をしてくれる
- 契約書を交わしてから作業を始める
- 追加料金の有無が明確に説明される
- 作業後の写真などで報告してくれる
これらを満たす業者は、利用者の立場に立った丁寧な対応をしてくれる傾向があります。
複数社から見積もりを取るのが基本
遺品整理は一度きりの大きな出来事。
1社にだけ相談するのではなく、2～3社から見積もりを取り、対応や料金を比較することで、納得のいく業者に出会いやすくなります。
相性や担当者の雰囲気も大切なポイントです。
困ったときは相談機関を活用しよう
もし業者とのトラブルが発生した場合は、以下の相談先があります：
- 消費生活センター（全国どこでも188）
- 高齢者向けの地域包括支援センター
- 遺品整理士認定協会（業者の登録状況確認など）
一人で悩まず、早めに相談することでトラブルを最小限にできます。
